#chăm sóc khách hàng cửa hàng nhỏ

Giữ chân khách hàng cũ: rẻ hơn tìm khách mới rất nhiều

Khách cũ đã tin bạn một lần, nên bán cho họ lần nữa tốn ít công hơn nhiều so với kéo một người lạ. Giữ chân khách không nằm ở thẻ tích điểm mà ở việc làm tốt lầ